8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
位于北京大兴区芦城,紧临京良公路和南五环路,东邻大兴黄村,西傍永定河水库,南接北京森林高尔夫球场和野生动物园,北靠世界公园、西汉古墓。会议中心有多条线路通往城区,距市区仅20几分钟车程,交通便利。
会员8099:好评
服务态度一般,房间有股味道,问服务员说是刚清洁完地毯的问题。
会员2204:好评
房间有点冷,被子也挺薄的!!洗澡设施不方便。牙膏为什么是固体的呢,幸亏我都是自己携带洗漱用品。房间充电不方便!
会员3206:好评
真的很一般